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镇江市旅游景区游客满意度调查研究
作者单位:
;1.江苏大学财经学院
摘 要:
游客满意度对旅游的发展具有重要意义,是以市场为导向的旅游发展的重要参考价值。文章以镇江市各主要景点的游客为调查对象,通过设计问卷,进行实地调查的方式来收集数据,然后构建游客满意度的评价指标体系,运用模糊综合评价法对镇江市旅游景区的游客的满意度进行测算。结果表明:游客对镇江市的旅游景区总体上比较满意,则在此基础上,提出一些有利于提高游客满意度的对策和建议。
关 键 词:
模糊综合评价法
游客满意度
镇江市
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