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| 节日促销--让利不讨好的营销方式 | |
| 作者姓名： | 颜亮 |
| 作者单位： | 颜亮（浙江大学管理学院） |
| 摘 要： | 许多企业试图通过采取节日促销行为来加强现有顾客的满意度,希望通过让利来吸引忠诚的顾客,但是,顾客反而做了"逆向选择":现有顾客的满意度不仅没有增加,反而下降了,忠诚度也下降了;另外,这种促销不仅没有吸引来忠诚的顾客,反而是忠诚度不高的顾客频频光顾;更出乎意料的是,企业利润随之下降了.为什么企业的"善意"没有得到顾客的肯定,却适得其反呢?顾客出现"逆向选择"的行为到底是什么原因造成的呢? |
| 关 键 词： | 销售 市场营销 节日促销 让利 营销方式 |
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