危机公关与企业成长 |
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作者姓名: | 李青 郭欣 王秀枝 |
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作者单位: | 1. 广东外语外贸大学,商管学院,广东,广州,510421 2. 暨南大学,管理学院,广东,广州,510632 |
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摘 要: | 企业在经营管理过程中不可避免地面对危机事件.企业要积极运用各种公关手段化解危机,消除不利影响,维护企业声誉.企业应准确把握危机公关的原则、程序和技巧,将危机转化成企业成长的契机.
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关 键 词: | 危机 危机公关 公众 知情权 |
文章编号: | 1001-148x(2001)11-0057-03 |
修稿时间: | 2000-12-14 |
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