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| 危机公关与企业成长 | |
| 引用本文： | 李青,郭欣,王秀枝.危机公关与企业成长[J].商业研究,2001(11):57-59. |
| 作者姓名： | 李青 郭欣 王秀枝 |
| 作者单位： | 1. 广东外语外贸大学,商管学院,广东,广州,510421 2. 暨南大学,管理学院,广东,广州,510632 |
| 摘 要： | 企业在经营管理过程中不可避免地面对危机事件．企业要积极运用各种公关手段化解危机，消除不利影响，维护企业声誉．企业应准确把握危机公关的原则、程序和技巧，将危机转化成企业成长的契机． |
| 关 键 词： | 危机 危机公关 公众 知情权 |
| 文章编号： | 1001-148x(2001)11-0057-03 |
| 修稿时间： | 2000年12月14 |
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