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| 海尔业务流程再造的启示 | |
| 引用本文： | 杨多旺.海尔业务流程再造的启示[J].企业天地,2003(2):45-45,41. |
| 作者姓名： | 杨多旺 |
| 摘 要： | 海尔集团经过17年的发展，已从一个亏损上百万元的集体小企业发展成为年营业额600多亿元的国际化大企业集团。其管理实践经历了OEC管理（即日清日高、日事日毕管理法）、“吃休克鱼”方式的企业重组、以“市场链”为纽带的业务流程再造三个阶段。尤其以第三阶段最引人瞩目，给企业界很大启示。流程关系不是行政关系而是市场关系海尔业务流程再造的切入点是“市场链”。所谓“市场链”是指把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，在集团的宏观调控下，把企业内部的上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政制（即纵向依靠… |
| 关 键 词： | 海尔集团 信息网络 企业发展 业务流程再造 |
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