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| 美国西南航空公司为何“唱反调” | |
| 引用本文： | 王建蓉.美国西南航空公司为何“唱反调”[J].企业文化,2003(2):54-55. |
| 作者姓名： | 王建蓉 |
| 摘 要： | 说美国西南航空公司“唱反调”,是因为他们的经营理念逆“顾客第一、厂商第二”的“主旋律”而动,重新挑起了“顾客第一还是员工第一”的老话题。“顾客第一还是员工第一”似乎不应该是人们关注的热点问题了,也不应该成为我们讨论的话题了。市场经济极大地推动了我国经济的飞速发展,使我们彻底告别了商品短缺时代,消费者终于抬起了“高 |
| 关 键 词： | 美国 西南航空公司 经营管理 经营理念 顾客 员工 厂商 |
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