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| 大型综合超市购物环境顾客满意度调查研究 | |
| 引用本文： | 金烨岚,蔡维,邬婷,魏佳宁.大型综合超市购物环境顾客满意度调查研究[J].上海商学院学报,2011,12(Z1):67-70. |
| 作者姓名： | 金烨岚 蔡维 邬婷 魏佳宁 |
| 作者单位： | 上海商学院管理学院,中国上海,200235 |
| 基金项目： | 2010年度上海商学院学生科研创新项目 |
| 摘 要： | 购物环境中影响顾客满意度的因素有很多,本文以购物环境中的主要因素为研究对象,在市场调查的基础上分析它与顾客满意度之间的关系,为企业的相关决策提供帮助。 |
| 关 键 词： | 大型综合超市 购物环境 四分图模型 满意度 |
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