保险电销人员压力管理问题研究 |
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引用本文: | 陈楚新.保险电销人员压力管理问题研究[J].保险职业学院学报,2012(6):44-47. |
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作者姓名: | 陈楚新 |
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作者单位: | 中国保险监督管理委员会安徽监管局 |
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摘 要: | 为预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响,员工压力管理已成为现代企业管理关注的一个重要议题。电销人员流失给保险企业运营管理带来了培训成本增大、企业资源浪费、影响在岗员工情绪和团队士气等负面影响。保险电销人员流失率较高的现状充分说明,电销人员压力管理问题应引起高度关注。运用压力管理系统分析理论,应该从加强人员甄选、畅通纾解渠道、提高员工满意度、增强员工的归属感、提供职业生涯规划、加强情绪管理、进行有效离职面谈等方面入手,加强保险电销人员压力管理。
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关 键 词: | 保险 电销人员 压力管理 |
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