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三招减少形式主义
作者姓名:刘嘉
摘    要:<正>从事实出发探求事物的客观规律,找到解决问题的方法,从而令客户满意。形式主义不切实际,有害无益,清楚其产生的机理后就能对症下药。一般而言,形式主义产生的机理在于对事实存在三个误解。解开误解,提出相应的解决之道,能有效减少形式主义,有助于提升企业管理质量。承认不足第一个误解是“我不应该有问题”。“人之初,性本善”,意为每个人的本性都是善良的。这句话强调了人类本性中的良善本质,认为只有在恶劣的环境下才会导致人性的扭曲。也有人对这一观点提出质疑,

关 键 词:形式主义  责任担当  事实求是  客户信任
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