洞察与解码客户价值主张 |
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引用本文: | 余亮亮,李云婷,陈剑锋.洞察与解码客户价值主张[J].企业管理(北京),2024(3):90-93. |
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作者姓名: | 余亮亮 李云婷 陈剑锋 |
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作者单位: | 航空工业西安飞行自动控制研究所 |
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摘 要: | <正>综合运用价值主张画布和商业模式画布,挖掘客户真正需求。企业持续创造价值,满足客户需求的创新和变革永无止境。随着产品业务和市场拓展,以及内部管理层级增加,企业对客户需求感知易出现钝化和衰减,需求解码和落地之间出现脱节,企业亟须找到有效解决“问题定位难”的工具和方法。
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关 键 词: | 现代化治理 客户解码 客户需求 价值主张画布 商业模式画布 |
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