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| 银行柜面业务作业流程的再造 | |
| 引用本文： | 徐西进.银行柜面业务作业流程的再造[J].现代金融,2011(6). |
| 作者姓名： | 徐西进 |
| 作者单位： | 农业银行江苏省分行; |
| 摘 要： | 现代化的运营体系是商业银行核心竞争力的重要组成部分,而银行业现代化运营体系的发展趋势是通过前后台分离、后台作业集中,形成中心化运作,工业化管理、前后台协同作业的后台中心模式,这一新型作业模式和作业格局的形成可以称得上是商业银行柜面业务的二次革命。农业银行总行2009年开始研发并于2010年5月在 |
| 关 键 词： | 柜面业务 作业模式 发展趋势 作业平台 重要组成部分 作业流程再造 商业银行核心竞争力 运营体系 股份制商业银行 农业银行 |
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