网上药店顾客满意度影响因素分析

通过文献分析、网站调研方法，结合消费者网络购物心理与行为路径，分析出网上药店顾客满意度影响因素，并从网站质量、商品信息、药学服务、交易支付、配送售后5个方面进行了详细的分析。