论情感管理

<正>传统的管理理论认为,人的感情对组织目标的实现是有害的,管理者必须设法控制个人的情绪、情感。因此,传统的管理模式是以管理人员的权威性为基础的,认为只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后,企业管理才会成功;而人的情绪、情感作为非理性力量,被认为对组织具有破坏性,在管理中需要对其进行压抑和排斥。然而,现代优秀企业的管理实践证明,在人性化的管理模式下,员工的情感力量完全可以作为一种积极的因素促进企业的发展。情感管理作为企业管理的新形式,日益受到重视。