企业如何在危机中与媒体沟通——以酒鬼酒“塑化剂”事件为例 |
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作者姓名: | 徐眺 |
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作者单位: | 湘潭大学文学与新闻学院,湖南湘潭411105 |
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摘 要: | 在危机公关中.企业与媒体存在着相互协作的关系。媒体既是企业的公众,又是联系企业与公众之间的桥粱,媒体在企业危机公关中扮演着越来越重要的角色,所谓“成也媒体,败也媒体”。本文以酒鬼酒“塑化剂”事件为例,引出媒体在企业危机中扮演着重要作用,阐述了媒体的危机公关职能,探讨了企业在危机中如何与媒体沟通的问题。
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关 键 词: | 危机 危机公关 媒体 公关职能 |
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