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| 营销客户关系 | |
| 引用本文： | 胡世良.营销客户关系[J].中国电信业,2003(2):60-61. |
| 作者姓名： | 胡世良 |
| 作者单位： | 上海市电信公司 |
| 摘 要： | 目前我国电信市场竞争日趋激烈,而且产品同质性越来越强,品牌已成为人们选择运营商的主要因素,顾客在电信市场中越来越处于主导地位。企业要生存和发展,提高顾客忠诚度、实施顾客关系营销战略具有重要意义。 |
| 关 键 词： | 营销客户关系 电信市场 营销战略 顾客忠诚度 |
Marketing Client Relations |
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