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| 数据挖掘技术在CRM中的应用 | |
| 引用本文： | 李华云.数据挖掘技术在CRM中的应用[J].商场现代化,2006(29):65-66. |
| 作者姓名： | 李华云 |
| 作者单位： | 盐城工学院 |
| 摘 要： | CRM(客户关系管理)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。数据挖掘技术应用其中,能够加强和改善客户关系管理,从而为企业带来更多的利润。本文着重介绍了CRM中常用的几种数据挖掘技术,并对其在CRM中的应用进行了研究。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 客户关系管理 CRM 应用 |
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