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| 金融消费者投诉案例引发的思考 | |
| 引用本文： | 马义玲.金融消费者投诉案例引发的思考[J].河南金融管理干部学院学报,2014(10):61-63. |
| 作者姓名： | 马义玲 |
| 作者单位： | 中国人民银行渭南市中心支行,陕西渭南714000 |
| 摘 要： | 2008年金融危机之后,各金融监管当局普遍意识到,只注重审慎监管目标,忽视保护金融消费者目标,会破坏金融业赖以发展的基础,影响金融体系的安全和稳定。通过近年来金融消费者权益保护实践中遇到的典型投诉案例,分析金融消费者权益保护中存在的问题,并有针对性地对完善金融消费者权益保护提出了相应的政策建议。 |
| 关 键 词： | 金融消费者 投诉 案例 |
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