适用性——质量概念之魂 |
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引用本文: | 王大为.适用性——质量概念之魂[J].中国技术监督,2000(11). |
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作者姓名: | 王大为 |
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作者单位: | 深圳市质量技术监督局 |
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摘 要: | 世界上许多组织和专家都曾对质量一词进行过解释,ISO组织对质量就曾定义过3次。人们都想从不同角度把质量一词说清楚。虽然ISO组织对质量一词如今已有了新的定义,但在曾经有过的众多的质量定义中,美国质量控制学家J.M朱兰(Juran)认为,“质量职能中的所有概念,没有一个能比‘适用性(fitness for use)’更为影响深远、更为重要的了。” 朱兰先生对“适用性”这个最能反映质量本质的词做过详细的说明。
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