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| 微笑服务暖人心——新疆铁通客服中心10050班组 | |
| 作者姓名： | 庄德尚 陆冬梅 |
| 摘 要： | 近年来,新疆铁通客服中心不断深化班组在管理中的重要地位和作用,不断增强班组建设的自觉性和特色。客服中心10050班组是集汉族、维吾尔族、土家族等多民族融为一体的班组,11名员工相亲相爱、互敬互助。在班长的带领下,强抓业务培训,提升服务质量,改进服务方式, |
| 关 键 词： | 客服中心 微笑服务 铁通 新疆 人心 班组建设 维吾尔族 业务培训 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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