工商银行北京分行引入"神秘人"体验服务

近日，中国工商银行北京分行通过引入“神秘人”体验服务，聘请中介公司开展服务满意度测评、坚持服务检查与督导等一系列措施，力促全行整体服务水平再上新台阶。