"以客为尊,不断求进" |
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引用本文: | 泗洲塔."以客为尊,不断求进"[J].连锁与特许,2005(4):30-31. |
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作者姓名: | 泗洲塔 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 1978年,郭罗桂珍女士在铜锣湾“总统市场”地库购物时,发现一个仅40平方米的化妆品零售柜位出让。目光敏锐的郭罗桂珍意识到这不是一个平凡的柜位,这个柜位蕴藏着无限的商机,在征得丈夫郭少明先生的同意后,他们很果断地盘下了这个柜位。以2万港币为开业启动资金,挂名“莎莎”的化妆品专卖店诞生了。
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关 键 词: | “莎莎”化妆品专卖店 香港 客户关系管理 品牌形象 零售业 服务质量 |
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