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客户关系维度设计——供电企业客户关系管理研究之一
引用本文:李闻宇.客户关系维度设计——供电企业客户关系管理研究之一[J].中国电力企业管理,2013(7):56-57.
作者姓名:李闻宇
作者单位:中国南方电网深圳供电局有限公司
摘    要:“不能留住用户、新增用户,或者用户对我们减少了亲密程度,这是企业最大的风险。”Facebook招股说明书中风险因素的第一项,这几乎适用于市场环境下的任何氽业。国际上,电力营销几乎都是由该围极个别大型企业控制,而且受到政府的严格监管.中国主要是国家电嗍公司和中国南方电网公司。这种自然垄断的格局,决定了供电企业不会存在留住客户或者新增客户的问题。

关 键 词:客户关系  供电企业  管理研究  关系维度  中国南方电网公司  Facebook  设计  风险因素
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录!
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