客户资源协同效应——成功多元化战略新视角 |
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引用本文: | 朱明伟,李昊.客户资源协同效应——成功多元化战略新视角[J].企业活力,2007(4):26-27. |
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作者姓名: | 朱明伟 李昊 |
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作者单位: | 浙江工商大学 |
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摘 要: | <正>二战后50年的实践和理论研究证明:相关多元化企业的效益要优于不相关多元化。而相关多元化的优势主要来自于多元化企业资源利用的协同效应,已有的研究认为主要存在四类协同效应:技术协同、运营协同、销售协同和管理协同。这些协同效应都是建立在企业内部资源的基础上,却忽略了企业最重要的外部资源:客户资源。
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关 键 词: | 协同效应 客户资源 多元化战略 多元化企业 相关多元化 资源利用 管理协同 内部资源 |
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