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| 海尔流袭击家电业 | |
| 摘 要： | 哈尔滨市民宋明伟是一个热爱生活的人。不久前，他通过互联网向海尔公司订购了一台左开门的冰箱，要求７天之内交割。６天后，那台冰箱如期而至，这个交易几乎让宋明伟成了公众人物──在海尔强大的公关活动中，宋的事迹作为“个性化零距离服务”的经典案例广为流传。 另一个传播甚广的案例是山东一个叫银座的商场，向海尔定购了８９２台内置温度显示器的冰箱，４８小时后这批货送到了契约中要求的目的地。 前者是Ｂ２Ｃ，后者是Ｂ２Ｂ，海尔似乎想用这两个例子印证：新经济并不是像传媒说得那样遥不可及，它已经登堂入室，“飞入寻常百姓家… |
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