围绕“全面质量管理”提高经营管理水准

亚细亚大酒店2000年狠抓内部管理、外部营销，精心打造企业品牌，取得了可喜的成绩。在此基础上，特将2001年确定为“全面质量管理年”。我们欣喜地看到，一季度各项指标的完成率较去年同期均稳步增长。因此，现把我们在全面质量管理工作中的一些心得体会与国内外同仁交流。