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| 试论CRM在旅行社中的应用 | |
| 引用本文： | 高俊辉,储九志.试论CRM在旅行社中的应用[J].商场现代化,2009(16). |
| 作者姓名： | 高俊辉 储九志 |
| 作者单位： | 东南大学 |
| 摘 要： | 本文通过旅行社引入CRM的条件分析,结合目前CRM发展情况对旅行社如何正确引入与应用CRM提出一些建议。 |
| 关 键 词： | 旅行社 客户关系管理(CRM) |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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