持续精进 强化物业服务力

<正>复盘此次疫情的防控过程,笔者以为智慧服务能力和人才培养能力是当前许多物业服务企业存在的短板。新冠疫情把物业管理行业推到了"风口浪尖",当"挑战"与"机遇"并存时,躬身入局的物业人更应开启一段思考之"旅";去探寻、去发现,怎样的能力才能匹配当下业主的要求?复盘此次疫情的防控过程,笔者以为智慧服务能力和人才培养能力是当前许多物业服务企业存在的短板。因此,今年的能力建设年,我们唯有"抓重点、补短板、强弱项",加强智慧服务能力建