商业银行发展手机银行业务的制约因素及建议

近年来,手机银行因成本低、覆盖面广、使用便捷、应用前景广阔而备受商业银行关注,成为继ATM、POS、电话银行、网上银行之后的又一种更加便利、更具竞争力的服务方式。虽然手机银行具有传统商业银行服务无法比拟的优势,但作为一个新生事物,其发展尚存在一些制约因素。随着我国手机银行业务逐渐进入成长期,商业银行如何突破业务现有发展瓶颈,提高客户的认知度和使用率成为产业链各方关注的焦点。