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| 直挂云帆济沧海——张瑞敏管理海尔的成功之道 | |
| 引用本文： | 王永长.直挂云帆济沧海——张瑞敏管理海尔的成功之道[J].上海综合经济,1999(11). |
| 作者姓名： | 王永长 |
| 摘 要： | 大锤砸出来的民族品牌中国海尔集团公司在中国已名闻遐尔：“海尔中国造”的广告语已醒目地矗立在欧美的大街小巷：“海尔电器”已成中国民族品牌的成功典范。而这一品牌的形成却有一段颇具传奇色彩的故事。海尔集团公司的前身———青岛电冰箱总厂。到８０年代初，青岛电冰箱总厂已成为典型的衰败企业：债台越筑越高，职工满腹牢骚，产品质量低下，服务态度恶劣。１９８５年８月的一天，这种状况开始得到彻底的改变。一位满脸不高兴的顾客来到厂家抱怨说他买的是一台劣质冰箱。这在当时来说，可不是一件小事，因为每１０００家中国城市住户… |
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