现代服务企业如何建立关系营销的几点分析 |
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作者姓名: | 伍来定 |
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作者单位: | 南京理工大学,经济管理学院,江苏,南京,210094 |
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摘 要: | 当前的服务市场竞争相当激烈 ,对于服务企业而言 ,作好关系营销是企业制胜的法宝之一。因此 ,服务企业应该致力企业的关系营销 ,充分发挥关系营销在服务企业营销过程中的指导作用 ,使服务企业能够得到更好的发展 ,实现企业的经营服务理念 ,达到增强企业市场竞争力的目的。
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关 键 词: | 关系营销 服务企业 服务质量 服务品牌 服务对象 |
文章编号: | 1001-148X(2003)24-0090-02 |
修稿时间: | 2003-02-26 |
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