麦当劳——风靡世界的神话 |
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作者姓名: | 田维元 |
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摘 要: | 麦当劳画了个成功的圆,"品质,服务和卫生",是圆中等长的三条直径。还有一条等长的直径,那就是"利益"。假如"利益"把这个圆拉长了,变成了椭圆,"品质、服务和卫生"的直径必然会缩短;成功的面积也必然要丧失。"利益"若成为最最长的线段,其它的便趋于消亡;成功的面积就会变成失败的线段。这个哲理,企业家应该搞明白。为什么参观迪斯尼乐园的人没有"夹塞儿"的?为什么世界杯决赛场面那么火爆,维持秩序的警察们站直了背对球场?这里也有人的素质问题,人也得是在公众利益的圆中等长的一条直径。
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