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| 南宁供电局提高服务水平的三点做法 | |
| 引用本文： | 李桂芳,彭双信.南宁供电局提高服务水平的三点做法[J].中国电力企业管理,1999(10). |
| 作者姓名： | 李桂芳 彭双信 |
| 作者单位： | 广西南宁供电局 |
| 摘 要： | 推行社会服务承诺１９９６年，原电力部在全国电力系统推行了“服务承诺”试点，南宁供电局是电力部推行供电服务承诺制试点单位，该局用电管理所南国街营业所被列为全国２０个示范窗口之一。他们的承诺内容包括市区居民生活用电保证程度，以及计划停电提前通知的方式和时限；办理用电申请手续和工程竣工验收合格后的送电时限；维修人员接到用户报告后赶到停电现场的时限；用户在营业柜台办理业务或查询等候的时限等等，都是与用户和人民群众的切身利益密切相关的内容。建立社会监督体系南宁供电局的做法是：在承诺制正式实施前，召开了推行… |
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