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沟通为何如此重要？沟通又为何如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结，如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”……目前中国最受欢迎的实战型管理教育老师余世维博士将为读者一一阐述。