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| 顾客视角下饭店绿色营销模式研究 | |
| 作者姓名： | 杨洁 |
| 作者单位： | 山东商业职业技术学院工商管理学院,济南,250103 |
| 摘 要： | 近年来,绿色经济的出现和发展深刻地影响着饭店业的发展.以认识自然、保护自然、不破坏自然生态平衡为基础的"绿色饭店"理念的提出顺应了时代的要求.顾客视角下饭店绿色营销的模型构建,强调在实施绿色营销时,应该建立顾客数据库,将顾客信息的收集和分析,都录入其中,并采用双向沟通的方式,将顾客反馈的信息保存在数据库,把来自顾客的反馈作为下一个传播的参考,通过这种反复循环的过程,使得饭店、顾客与社会建立长期的良好关系. |
| 关 键 词： | 顾客视角 持续发展 饭店绿色营销模式 |
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