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卓越绩效模式在医院管理中的实践研究——基于台州医院案例分析
作者姓名:项喧  余伟
作者单位:台州职业技术学院,浙江台州I318000
基金项目:台州市哲社规划课题(13GHY05);台州职业技术学院课题(2013YB12)
摘    要:卓越绩效模式的导入和全面实施能够提升医院的管理水平,通过培养医院的核心竞争力,进而不断提高医院管理的质量,从而促进医院在新的时期里科学和谐的健康发展。文章对卓越绩效模式在台州医院管理中的实践进行了研究,并对顾客与市场、人力资源这两个模块进行了全面分析。

关 键 词:卓越绩效模式  医院管理  顾客与市场  人力资源
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