消费者品牌钟爱的研究进展 |
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作者姓名: | 许水龙 付雷 |
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作者单位: | 杭州电子科技大学管理学院,浙江杭州310018 |
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摘 要: | 品牌钟爱是品牌关系领域又一新的概念,是一种存在于消费者与品牌之间的类似爱情的关系,主要表现为消费者对品牌的积极的、正面的认知和情感。文章通过文献回顾对现有的关于品牌钟爱的研究进行归纳和总结,包括消费者品牌钟爱的概念、品牌钟爱的影响因素、品牌钟爱的测量维度、品牌钟爱对消费者行为的影响等。通过文献回顾可以发现现有研究取得的成果及存在的局限性,以及未来研究方向。
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关 键 词: | 品牌钟爱 顾客满意 品牌忠诚 口碑 |
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