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B2C电子商务中消费者的感知风险及对策研究
引用本文:陈王伟.B2C电子商务中消费者的感知风险及对策研究[J].江苏商论,2009(10).
作者姓名:陈王伟
作者单位:温州大学城市学院
基金项目:温州市软科学项目(R20070021);; 温州大学科研课题(2005S032)成果
摘    要:本文结合感知风险的相关概念和感知风险的产生过程,从消费者、零售商、网站及产品的方面分析并构建B2C电子商务中消费者感知风险影响因素的模型,进而提出降低B2C电子商务中消费者感知风险的对策与措施。

关 键 词:B2C  电子商务  感知风险
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