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杂志ISSN号
对银行网点资源和服务水平的再认识
作者姓名:
李铁红
作者单位:
工商银行沈阳铁西支行兴建储蓄所
摘 要:
银行的网点服务状况,能充分体现一家银行的经营水平和管理能力,它不仅是服务客户的窗口,而且更是参与市场竞争的重要资源.如何有效配置银行网点资源,进一步提高服务水平,提升网点的竞争力,与银行经营管理层的经营理念有着直接的关系.
关 键 词:
银行网点 服务客户 资源 再认 经营管理层 管理能力 经营水平 市场竞争
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