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饭店品牌战略运作
引用本文:
陈春琴,郑向敏.饭店品牌战略运作[J].中国发展观察,2004(11).
作者姓名:
陈春琴
郑向敏
作者单位:
华侨大学经管学院
摘 要:
饭店品牌界定 1.饭店品牌.由于饭店本身具有服务行业的特性,所以饭店品牌应该是以服务质量和企业信誉为核心内容,以商标、符号、词语等要素为表现形式,它具有形象化、个性化的特点,并且浓缩了关于服务的重要信息,它易于被消费者感知或识别,并能给消费者带来安全性感觉或附加价值或利益.
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