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对管家服务的认识与实践
作者姓名:刘炜刚
作者单位:北京京伦饭店
摘    要:中国饭店业已经发展成为旅游业的三大支柱产业之一,饭店的作用也越来越重要。只有有了更全面的管理,才能为饭店的发展扫清障碍。同时,拥有更优秀、更具特色的服务,才可以吸引更多的客人。因此,饭店在管理与服务上需要完善和创新。而管家式服务就是一种全新的服务模式,它可以让饭店呈现出新的面貌,来迎接新的挑战。

关 键 词:服务模式  中国饭店业  实践  管家式服务  支柱产业  旅游业  管理  才能
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