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杂志ISSN号
顾客优势
作者姓名:
陈东
摘 要:
企业要生存与发展.当务之急是必须具备”顾客优势”,即使这种顾客优势是“短暂的”.但最起码比“没有顾客优势”要强.因为有顾客购买。就有生存的机会了.否则发展只成为一句空话。当然企业绝不会只限于“短暂的顾客优势”.而应该追求“持续的顾客优势”.从而确保顾客持续购买.这就是企业的持续发展的基础。
关 键 词:
顾客 生存与发展 持续发展 企业 购买 短暂
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