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| “五位一体”推进交叉销售 | |
| 引用本文： | 娄飞鹏.“五位一体”推进交叉销售[J].中国邮政,2012(12):46-47. |
| 作者姓名： | 娄飞鹏 |
| 作者单位： | 中国邮政储蓄银行信贷业务部 |
| 摘 要： | 近年来,在银行同业竞争日趋白热化的背景下,作为邮储银行商业化转型的核心举措之一,交叉销售正在被越来越多的基层分行付诸经营实践当中。交叉销售对于商业银行发展的推动作用是显而易见的:它不仅可以充分挖掘客户的金融服务需求,提高客户对银行服务的满意度,节约客户开发成本,提升银行的综合收益以及零售业务各板块间的协作能力。更为重要的是,这种商业化 |
| 关 键 词： | 交叉销售 客户经理 金融服务需求 非银行金融机构 金融服务产品 满意度 信息系统 同业竞争 银行服务 银行从业人员 |
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