渠道与产品：多元化经营如何提升农村商业银行经营绩效

随着金融科技和数字经济的发展，以渠道多元化和产品多元化为核心的多元化经营不仅成为商业银行竞争优势的重要来源，也是改善经营绩效的有效路径。以广东省75家农村商业银行为样本，采用 2013—2021年季度面板数据的分析表明：渠道多元化促进了农村商业银行的经营绩效增长，并能抑制经营绩效波动，这种经营绩效提升效应对发展水平较高的农村商业银行和非县域农村商业银行更为显著；产品多元化对渠道多元化影响经营绩效具有调节作用，其中贷款产品多元化发挥正向调节作用（对渠道多元化促进经营绩效增长和抑制经营绩效波动均有强化作用），而存款产品多元化总体上发挥负向调节作用（对渠道多元化促进经营绩效增长的调节作用不显著，弱化渠道多元化对经营绩效波动的抑制作用）；渠道多元化可以通过增加客户忠诚度、提高竞争防御能力两条路径来抑制经营绩效波动，产品多元化对该中介机制具有调节作用，其中贷款产品多元化发挥“正—正”的正向调节作用，存款产品多元化发挥“正—负”的负向调节作用。农村商业银行应采取渠道多元化和产品多元化“双轮”驱动策略，通过渠道与产品的有效配置协同促进经营绩效提升。