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| 浅谈港口企业客户关系管理 | |
| 引用本文： | 徐国祯.浅谈港口企业客户关系管理[J].现代经济信息,2012(9):88. |
| 作者姓名： | 徐国祯 |
| 作者单位： | 辽宁营口港务集团股份有限公司 |
| 摘 要： | 客户关系管理(CRM)系统对企业经营管理的作用十分之大,港口企业同样会用到CRM,将CRM应用到港口企业的日常经营管理中。能让港口企业对客户资源进行有效的分析,从而找准自己经营管理的位置,转化和调整企业的经营理念,树立以客户中心的经营理念,保证企业客户关系管理的有效实施。 |
| 关 键 词： | 港口企业 客户关系管理 措施 发展 |
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