我国城市公交无乘务员问题研究 |
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引用本文: | 赵岩.我国城市公交无乘务员问题研究[J].中国城市经济,2011(9):81-82. |
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作者姓名: | 赵岩 |
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作者单位: | 南开大学周恩来政府管理学院; |
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摘 要: | 公共交通是城市居民出行主要交通工具,是准服务行业,它关系着城市文明形象;然而开展无人售票、无乘务员服务,极大的减弱了公交企业为民众服务的真诚氛围,对于目前我国大多城市交通拥堵、居民出行难、乘车难的困境来说,取消乘务员服务无疑是雪上加霜,更不利于居民出行,可以说开展无乘务员服务并不是当前所倡导的创新服务理念。
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关 键 词: | 城市公交 乘务员 服务行业 居民出行 交通工具 公共交通 文明形象 无人售票 |
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