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| 刍议ATM自我服务管理模式 | |
| 作者姓名： | 李晓明 |
| 作者单位： | 云南省邮政信息技术局 |
| 摘 要： | 作为对外服务的一个窗口，ATM柜员机不仅代表着中国邮政的形象，而且其服务质量的好坏将直接影响用户是否愿意使用绿卡，因此，ATM的科学管理和合理应用已成为邮政储蓄提高竞争力、改善服务水平的重要手段。然而，目前大部分省市的ATM品牌不统一，加之部分代理商的服务和技术水 |
| 关 键 词： | ATM柜员机 自我服务管理模式 邮政 |
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