涉外企业秘书如何提高沟通技能

沟通在商业领域中是一个举足轻重的环节。尤其在跨国交易中,秘书须与不同国家的客户打交道,这里面既存在着文化背景的差异,又存在着风俗习惯的不同。每个细节、每句话都会直接影响业务的成功与否。所以一名成功的涉外秘书除了要有专业的知识、丰富的工作经验,还须具备良好的沟通技能。本文就涉外秘书应掌握的基本沟通技能、沟通中应注意的问题,及如何克服沟通中的障碍等进行了论述,以帮助涉外企业秘书在沟通中取得主动地位,在风云变幻的商界中游刃有余,用良好的沟通能力去开创更广阔的发展平台。