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| 2004年上半年全国消协组织受理投诉统计分析 | |
| 引用本文： | 中国消费者协会投诉与法律事务部.2004年上半年全国消协组织受理投诉统计分析[J].中国工商管理研究,2004(10):60-62. |
| 作者姓名： | 中国消费者协会投诉与法律事务部 |
| 摘 要： | 据全国29个省、自治区、直辖市消费协会(委员会，下同)的统计汇总，2004年上半年全国消协组织共受理消费投诉354012件，比去年同期上升11．79％；已解决338058件；为消费挽回损失36813万元；其中因经营有欺诈行为消费得到加倍赔偿的5628件，加倍赔偿金额1279万元；经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款2931万元(详见表1)。 |
| 关 键 词： | 消费者协会 中国 2004年1-6月 消费者投诉 统计分析 消费者权益保护 |
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