2000年的企业战略企业的核心能力三:复杂性的管理

<正> 今天,大企业的经营者所面临的课题与20年前的经营者相比,变得越来越复杂,就像解多元多次联立方程式一样。下面我介绍几个实际面临的复杂性的实例。 首先是具有世界规模的电气机械制造厂A公司的实例。A公司的客户在北美占40％,在欧洲占30％,在日本和亚洲地区占25％,横跨世界三大市场,客户总数达数万家。产品大体可分为10种以上,每个品种又有十几个规格,即使分类分得很粗,整个产品也可分为100种以上。其中多数产品是在亚洲和东欧的十几家工厂组装、生产,一部分产品从亚洲发到欧洲,从欧洲发到美国,而且,这些工厂从亚洲、美国和欧洲的100家以上的零部件制造厂采购几千件零部件。另一方面,客户的订货