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推进出租汽车管理的规范化与现代化
作者姓名:杨士英
作者单位:沈阳市交通局客运管理处
摘    要:沈阳市有出租汽车16000余台,出租汽车企业210家。从业人员近4万人。近两年来,交通主管部门以年度经营资质审验为契机,认真贯彻国家五部委《关于进一步加强城市出租汽车行业管理工作的意见》的文件精神,在推进城市出租汽车现代化、规范化管理进程方面呈现出可喜成果。 1.企业经营行为得到了进一步的规范。现所有出租汽车企业都能按照行业主管部门要求对车主的收费项目、标准公开公布,一、二级企业各项管理制度、各项服务公约公开公布,企业管理人员统一着装,挂牌服务,真正体现出服务至上,一流管理的行业风貌。

关 键 词:沈阳市 行业管理 服务观念 电脑管理 出租汽车管理 规范化 现代化
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